Sauver le Monde

25 mai 2008

Dernier sourire

« Une journée comme une autre »

Ils m’ont dit

Terrible !, je n’y ai cru aucun de ces mots

« Tu verras, demain tu auras oublié »

Terrifiant !, je n’y avais même pas songé

Pourtant, tout avait bien commencé

Mon sourire

L’accueil, chaleureux, comme toujours

Le Soleil brillait

Il était Onze heur

J’embauchais à peine

Mais je sentais une espèce de tension venimeuse qui planait

Dans le hall

Un groupe de sportifs

Aux allures de m’as-tu vu

Débarque

Pas de bonjour

Aucun regard

Juste une espèce de ricanerie entre eux

Je reste calme et souriante

Belle idiote fais je

Lorsque je décide brusquement de ne plus sourire

Histoire de voir la réaction

Rien

Ils s’en foutent

On est rien

On n’existe même pas

Du vent

Ils ne se rendent même pas compte que je leur dit

Tout de même

Au revoir

Is ne sont déjà plus là

La froideur de l’état d’esprit

Me choque

Mais ca passe

Arrive le midi

Grosse vague de monde

Marchant dans la pénombre

Puisque dehors

Il pleut

Le ciel s’est assombrit

Et les visages se ternissent

Durcissent

Le ton durcit

Je reste calme

Avec pour seuls compagnie

Mes collègues de travail

On rit entre deux clients

On plaisante

Tout va bien

Mais toujours cette espèce de tension que je ressens

« Il » n’était forcément pas loin du temps

Cogitant sur sa prochaine cible à éliminer

J’étais loin d’imaginer

Et mes collègues également

Que la Cible en question

Ce serait MOI.

J’étais loin d’imaginer

Qu’ « il » Oserait

Ce « il » en question

Je ne sais pas qui « il » était

Et je m’en moque

Mais il devrait désormais savoir

Qu’une personne à terriblement souffert de sa méchanceté

Nous sommes toutes restés figé durant quelques secondes

A regarder et écouter cette personne

Me hurlant dessus

Prétendant que je l’avais accusé

De « Menteur »

Me demandant mon prénom (j’ai cependant un badge qui trône avec splendeur sur ma blouse)

Il veut connaitre mon nom de famille

Je lui réponds avec sa brutalité d’esprit

Qu’il peut toujours rêver qu’il ne le saura pas

Non seulement que je ne veuille pas

Mais qu’il n’a aucun droit, à cette demande

(Et puis quoi encore mon adresse et mon numéro de tel, pendant qu’on y ais)

Je lui suggère de faire appel à la direction sil à un problème

Mais que j avais autre chose à faire

Il me regarde et me menace

Je fais un pas en arrière lorsque ma collègue intervient brutalement

Lui suggère nettement de mettre un bémol sans quoi elle ferait intervenir un responsable

La personne ne démord pas, et va faire appel d’un responsable

Une responsable intervient (mais ou était elle durant tout se temps, me dis je)

Ma collègue lui répond aussitôt « Comment ? !! Vous parlez bien de E ? , non vous vous trompez. E ne ferais de mal à un mouche… la société vous rirait au nez voyons. Mais que se passe t il, exactement ? Pourquoi tant d’énervement ? »

Je m’éloigne, pour ne plus supporter cette tension.

Alors voilà, l’exactitude de l’énervement de cette personne

A été traduite après avoir acheté un sandwich, sur le lieu et point de vente ou je me trouve.

Seulement gros et ENORME problème, le monsieur en question à sois disant trouvé

Des morceaux de verre dans le sandwich en question.

Il faut tout de même savoir que nous ne produisons pas sur place, nous avons comme tout point de vente rapide à emporter, uniquement un terminale de cuisson. Donc que nous recevons la marchandise, Fini.

Nous la mettons uniquement dans le four, point.

En ce qui me concerne je ne suis pas liée à la fabrication des sandwiches. Je suis vendeuse, et lors de grandes affluence je reste en caisse, comme aujourd hui, par exemple.

Nous sommes soit deux  soit trois suivant l’affluence et la période de l’année.

Le labo qui s’occupe des sandwichs est situé à l’arrière, et il n’y a qu’une seule personne.

Nous avons un chiffre à fournir, et nous nous démenons pour l’atteindre.

Avec toujours accueil, sourire et respect du client.

J’aime mon travail et il me le rend bien

Sauf, aujourd hui

J’ai eu l’intelligence de douté de cette personne, et pour cause.

J’ai répondu « Quoi ? !! Des verres ? Non... Mais des verres ? Ou des vers ? ». Et j’ai ris.

ERREUR !!!!

Ne jamais douer de la parole d’un client

Jamais rire, c’est comme si je m’étais moqué de ce qui aurais pu lui arrivé.

Mais tout de même, il ne m’a pas laissé le temps que je lui propose de me ramener son sandwich, que d’ailleurs je nai pas vu. Durant toute l’altercation.

Non il à préférer me dire que je l’avais traité de menteur.

A savoir que nous sommes mis sous surveillance vidéo. Si bien, que je lui propose aussitôt que l’on peut visionner la vidéo s’il préfère, comme cela les choses seront plus claires.

Non, ma responsable a fini par le calmer lorsque celui-ci a réussit a se faire rembourser le sandwich, que nous n’avons jamais vu, et offrir par-dessus un café.

Je ne sais pas pour vous, mais moi, j’ai du m isoler durant un quart heur pour pleuré, tellement cette personne m’avait fatigué.

Ma responsable m’a rejoint et ma gentiment expliqué qu’elle était de mon coté et qu’elle savait ce qui s’était passé que je n’avais rien à me reprocher.

Je lui ai demandé si elle avait vu le sandwich en question. Elle ma répondu, qu’il n’était vraisemblablement venu pour ca aujourd hui.

Plus tard, j’ai appris par ma petite collègue qui travaillait avec moi, qu’ « il » n’était pas seul à vrais dire. Ils étaient venus à cinq ou six, assis au milieu des chaises qui ornent la salle, se marrant en regardant la personne de leur copain en question qui essayait de me déstabiliser en réalité.

J’ai également appris que le sandwich en question, était a une autre personne qui la délecté pendant toute la duré de la confrontation.

Alors j en arrive a la réflexion suivante.

Etais ces des paris entre copain ? Ou bien a-t-il de nouveau « jeux », sortis récemment ?

Ou bien étais-ce un pur hasard ?

Cependant J’ai tout de même une réflexion.

Si j’aime le travail que je fais, pour la paie que j’ai, chaque mois.

Est-ce réellement pour ce genre de « connard » ? Qui erre sur nos sites ?

Ou bien est ce pour servir avec la plus grande humanité qui émane de moi ?

Ou peut être tout simplement

Pour vous… faire simplement plaisir, et vous offrir un peu de joie

Juste un sourire

Même lorsqu’il pleut

Et que, qui sais ? Serais-ce  le dernier sourire de votre jour.

Ezael... j'ai fini mon travail a 16h...,  ouf! une courte journée pour une fois, avec encore un monde fou!...et j'ai souris , pour ma famille

Mais j avais mal au fond de mon ame, je mentais de ce bonheur mensonge , d'aujourd hui